Notre garantie !

Nous nous engageons à traiter votre commande passée avant 12h en priorité, à fabriquer et expédier votre trophée en express et à vous livrer votre commande en seulement 48h entre 8h et 18h le jour de la livraison !

Commande

Tout client souhaitant passer commande de trophées sur le store tropheesenverre devra posséder un compte client sur notre site, sélectionner un modèle de trophée, le personnaliser avec l'outil mis à disposition, vérifier le BAT avant de valider sa commande, sélectionner son mode de paiement et confirmer sa commande. Toute commande validée constitue un accord ferme et définitif.

Pour les paiement par virement, la commande ne sera prise en compte qu’après acceptation du paiement par la banque.

Livraison

Il est possible de se faire livrer en 48h partout en France métropolitaine (hors Corse).

Le store de Trophées en Verre a été mis en ligne pour vous permettre de commander en 1 clic votre trophée et de bénéficier d'une livraison express en 48h pour vos besoins urgents.

La livraison garantie en 48h chrono n'est possible que pour toute commande passée avant 12h. Veuillez noter que notre transporteur peut déposer votre colis entre 8h et 18h le jour de la livraison. Il est absolument nécessaire que vous soyez présent le jour de la livraison dès 8h et ce jusqu'à 18h.

Si notre transporteur rencontre une difficulté à vous livrer (problème d'adresse, locaux fermés...) nous ne pourrions en être tenus pour responsables et dans ce cas, la garantie livraison en 48h chrono ne pourra s'appliquer.

Droit de rétractation

Selon l’article L.120-21-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé « pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ».  Aucun droit de rétractation ne saurait donc être appliqué pour les produits vendus sur le site tropheesenverre.store dans la mesure où ils sont personnalisés et ne pourraient être revendus à d’autres acheteurs que celui qui les a commandés.